Telkomsel kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan meluncurkan My Telkomsel Super App pada acara Telkomsel Awards 2024 yang digelar pada 17 Juli 2024 di Indonesia Arena Jakarta.
Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur unggulan seperti layanan digital lifestyle yang mencakup health, travel, payment, entertainment, dan commerce. Pelanggan dapat mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi, mengecek status penerbangan, berbelanja, membayar tagihan, menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel, dan bermain game dalam satu aplikasi.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyatakan bahwa peluncuran MyTelkomsel super app dan Telkomsel Awards 2024 mencerminkan komitmen strategis Telkomsel dalam menyediakan konektivitas yang andal, solusi inovatif, dan layanan digital unggulan untuk memberdayakan masyarakat serta mendukung kemajuan setiap individu, rumah tangga, dan bisnis di seluruh Indonesia.
MyTelkomsel super app hadir dengan tampilan yang lebih modern dan intuitif, dilengkapi dengan fitur pencarian canggih berbasis AI untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan responsif. Aplikasi ini tidak hanya berfungsi untuk mengelola layanan telekomunikasi, tetapi juga sebagai platform serba guna yang mencakup berbagai aspek gaya hidup digital.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menjelaskan bahwa sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2013, MyTelkomsel terus berkembang dengan fitur-fitur terdepan yang memanfaatkan teknologi terkini. Kini, dengan berbagai fitur unggulan, pelanggan diharapkan dapat menikmati pengalaman yang lebih baik dan kemudahan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Fitur MyTelkomsel SuperApp
Ada beberapa penambahan dan juga upgrade fitur yang dilakukan Telkomsel pada SuperApp MyTelkomsel milik mereka. Lebih banyak layanan yang bisa didapatkan dalam satu pintu platform aplikasi ini hingga dijamin mampu memudahkan para pelanggan Telkomsel di setiap aktivasi digital mereka.
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, menambahkan bahwa MyTelkomsel super app akan memberikan lebih banyak manfaat bagi berbagai segmen pelanggan dengan memanfaatkan kerjasama strategis antara Telkomsel dan berbagai mitra korporasi. Aplikasi ini memungkinkan pengguna menikmati berbagai layanan yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari, mulai dari layanan perbankan hingga layanan publik, sehingga meningkatkan kualitas hidup mereka.
Fitur unggulan dalam aplikasi ini mencakup:
1. Health
Pelanggan dapat mencatat data pribadi dan target olahraga lari, termasuk waktu, jarak, kecepatan, kalori, dan denyut jantung. Fitur ini juga menyediakan tantangan untuk menyelesaikan misi lari dengan hadiah menarik.
2. Travel
Pelanggan dapat memesan tiket pesawat, memeriksa status penerbangan, mendapatkan pengingat dan notifikasi detail penerbangan, serta informasi check-in online, boarding gate, dan keterlambatan pesawat.
3. Payment dan Commerce
Kolaborasi dengan berbagai platform e-commerce memungkinkan pelanggan melakukan transaksi pembayaran seperti BPJS, listrik, pemesanan hotel, pembelian voucher belanja, dan belanja barang dengan metode pembayaran yang beragam.
4. Entertainment
Pelanggan dapat menikmati streaming video, mendengarkan musik dan podcast, membaca artikel, dan bermain mini games hasil kerjasama dengan platform seperti INFIA, MAXstream, Langit Musik, Noice, SEA Today, dan Vidio.
MyTelkomsel super app juga memudahkan pelanggan dalam membeli paket Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, IndiHome, Orbit, dan Telkomsel One, serta menggunakan fitur auto gift untuk memberikan hadiah kepada teman atau kerabat.
Saat ini, MyTelkomsel telah digunakan oleh lebih dari 46 juta pelanggan, mencerminkan tingginya kepercayaan dan kebutuhan pelanggan terhadap aplikasi ini. Dengan peningkatan beragam layanan menjadi super app, MyTelkomsel diharapkan dapat menjangkau hyper ecosystem yang mampu memberikan layanan dan pengalaman digital terdepan bagi seluruh pelanggan.
