Telkomsel terus memperkuat posisinya sebagai pemimpin teknologi dalam pemanfaatan jaringan 5G di Indonesia. Dalam acara Media Gathering Nasional 2024, perusahaan ini mengungkapkan telah membangun lebih dari 716 BTS 5G di 53 kota/kabupaten, menjadikannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital dengan cakupan jaringan 5G terluas dan tercepat di Indonesia.
Telkomsel berkomitmen untuk terus memperluas cakupan dan meningkatkan kualitas layanan 5G demi menciptakan masa depan yang lebih gemilang bagi masyarakat Indonesia.
Telkomsel menghadirkan bahasan tentang unit bisnis Telkomsel Enterprise yang kini memposisikan dirinya sebagai product powerhouse bagi TelkomGroup dengan menghadirkan ragam produk inovatif dan solusi digital berbasis Data dan IT Solutions, IoT, serta pemanfaatan teknologi 5G.
Saki Hamsat Bramono, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, menyampaikan bahwa Telkomsel Enterprise berkomitmen untuk terus mendukung transformasi digital bagi pelaku bisnis, korporasi, UMKM, BUMN, dan lembaga-lembaga pemerintah. "Dalam upaya menerapkan proses bisnis berkelanjutan, Telkomsel konsisten menjalankan prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG) dengan menjaga keberlangsungan bisnis selaras dengan pelestarian bumi, pemberdayaan sosial, serta menciptakan ekosistem digital yang aman dan bertanggung jawab melalui ragam inisiatif," ujarnya.
Telkomsel Enterprise berfokus pada pemanfaatan teknologi terbaru untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperkaya pengalaman pelanggan, dan menjaga daya saing di industri, menciptakan nilai tambah bagi berbagai sektor di Indonesia.
Sebagai penutup sesi, Telkomsel juga kembali lagi memperkenalkan inovasi terbaru mereka melalui MyTelkomsel Super App yang dilengkapi dengan teknologi kecerdasan buatan (AI) terkini. Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur unggulan yang mencakup layanan digital lifestyle seperti kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, dan perdagangan.
Dalam presentasi yang disampaikan oleh Ronald Limoa, VP Technology Strategy and Consumer Product Innovation, MyTelkomsel Super App memungkinkan pelanggan untuk mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi, mengecek status penerbangan, berbelanja, serta melakukan pembayaran tagihan dalam satu aplikasi. Aplikasi ini juga memungkinkan pengguna untuk menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel, dan bermain game secara langsung.
Selain itu, layanan pelanggan Veronika kini menggunakan teknologi AI untuk memberikan interaksi pelayanan yang lebih natural dan intuitif. Ted, Virtual Account Manager berbasis AI dengan teknologi Metahuman tercanggih, juga diperkenalkan untuk mengelola akun pelanggan bisnis dengan lebih responsif dan proaktif.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menutup dengan pernyataan, "Kami menyadari bahwa era transformasi digital telah membawa perubahan besar, tidak hanya bagi industri telekomunikasi tetapi juga bagi industri media. Di tengah disrupsi teknologi ini, Telkomsel konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, dan layanan untuk memberdayakan masyarakat."
