PT XL Axiata Tbk, perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, menegaskan komitmennya untuk mendukung program pemerintah dalam meningkatkan kemajuan telekomunikasi dan layanan masyarakat. Dalam upaya mencapai tujuan ini, Presiden Direktur & CEO XL Axiata, Dian Siswarini, menekankan pentingnya kerjasama dari semua pemangku kepentingan.
"Saat kita berupaya mencapai program pemerintah, kerjasama dari semua pihak sangatlah vital untuk memberikan layanan yang optimal," ujar Dian Siswarini dalam acara halal bihalal dengan media di Jakarta, pada hari Kamis 25 April 2024.
XL Axiata telah menunjukkan dukungannya terhadap program pemerintah dengan mengoptimalkan jaringan selama liburan Lebaran tahun ini. Perusahaan mencatat bahwa jaringan telekomunikasi tetap stabil selama periode Ramadhan dan Lebaran, meskipun terjadi peningkatan trafik data antara 4 hingga 14 April 2024.
Menurut data dari Customer Experience & Service Operation Center di XL Axiata Tower, Jakarta, terjadi peningkatan trafik layanan data sebesar 16 persen dibandingkan dengan hari-hari biasa sebelum Ramadhan. Lonjakan trafik ini disebabkan oleh antusiasme masyarakat dalam melakukan perjalanan mudik dan berlibur saat merayakan Lebaran.
Dian Siswarini menyatakan, "Kami bersyukur dapat memberikan layanan maksimal kepada pelanggan selama liburan Lebaran tahun ini. Kami telah melakukan persiapan jaringan secara menyeluruh, termasuk langkah-langkah antisipasi yang diperlukan."
Selama periode Ramadhan dan Lebaran, penggunaan layanan data didominasi oleh streaming (59 persen), diikuti oleh web browsing (18 persen) dan media sosial (15 persen). Beberapa aplikasi streaming mengalami peningkatan trafik penggunaan yang signifikan, seperti layanan berbasis gim (135 persen), YouTube (17 persen), TikTok (14 persen), Netflix (42 persen), dan Spotify (23 persen).
Selain itu, terjadi peningkatan trafik layanan secara nasional selama Ramadhan dan Lebaran, dengan kenaikan tertinggi terjadi di Provinsi Jawa Tengah (32 persen). Di tingkat kota/kabupaten, kenaikan trafik tertinggi terjadi di Kabupaten Kebumen, Provinsi Jawa Tengah (68 persen).
Untuk memastikan kenyamanan pelanggan selama masa liburan, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat dibandingkan hari-hari biasa. Perusahaan juga mengerahkan 94 mobile BTS untuk memperkuat kualitas jaringan di lokasi-lokasi yang membutuhkan dukungan.
Selain itu, dalam sebuah acara halal bihalal media di XL Axiata Tower, Jakarta, Dian Siswarini juga mengomentari spekulasi tentang potensi merger antara XL Axiata dan Smartfren. Dia menjelaskan bahwa diskusi mengenai merger tersebut sedang berlangsung di tingkat pemegang saham, namun belum ada kepastian terkait hal tersebut.
Meskipun konsolidasi dianggap menguntungkan bagi industri, keputusan akhir tentang merger masih bergantung pada pemegang saham. XL Axiata tetap fokus pada peningkatan layanan dan inovasi teknologi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di Indonesia, sambil menantikan perkembangan lebih lanjut terkait potensi merger dengan Smartfren.
Dengan komitmen XL Axiata dalam mendukung program pemerintah dan inisiatif untuk meningkatkan layanan, perusahaan ini terus berusaha menjadi mitra yang dapat diandalkan bagi masyarakat Indonesia dalam menjalani kehidupan digital mereka.
