Telkomsel menghadirkan semangat dan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan melalui infrastruktur jaringan broadband terdepan dan terluas demi menyambut Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 (NARU). Mereka juga menawarkan produk dan layanan digital bernilai tambah serta turut berbagi harapan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) yang inklusif dan berkelanjutan dengan tagar #SemarakSemangat.
Selama momen NARU 2023/2024, Telkomsel memproyeksikan akan terjadi lonjakan trafik broadband hingga 13%, dengan peningkatan signifikan pada akses media sosial, video streaming, layanan komunikasi, online gaming, dan e-commerce. Telkomsel telah mempersiapkan infrastruktur dengan optimalisasi jaringan di berbagai lokasi, termasuk area residensial, transit transportasi, pusat keramaian, rute mudik, dan rumah ibadah.
Direktur Network Telkomsel, Nugroho, menyatakan, "Kami berkomitmen untuk menyambut Natal dan Tahun Baru dengan penuh sukacita, melalui jaringan broadband terdepan dan terluas, layanan bernilai tambah, serta program CSR untuk berbagi dengan sesama." Telkomsel berfokus pada semangat bhinneka tunggal ika, menghubungkan setiap sudut negeri, dan menyalakan semangat berbagi harapan dengan #SemarakSemangat.
Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di 427 lokasi khusus, meningkatkan kapasitas BTS 4G/LTE, menambah jumlah BTS baru, dan mengimplementasikan Compact Mobile BTS (COMBAT). Ini mendukung lebih dari 233 ribu BTS tersebar di seluruh Indonesia, dengan jangkauan hingga 97% wilayah populasi.
Selain itu, Telkomsel telah mengimplementasikan standar arsitektur jaringan Open Digital Architecture (ODA) dengan Autonomous Network, memberikan layanan yang lebih cepat dan stabil.
Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel meningkatkan kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) dan kapasitas IX (Internet Experience). Dalam periode NARU, Telkomsel memastikan kesiapan jaringan melalui 15 Posko Siaga Jaringan yang tersebar di seluruh Indonesia.
Selain infrastruktur, Telkomsel juga menawarkan produk dan layanan bernilai tambah dengan berbagai promo dan program khusus. Ini mencakup promo Movie Voucher, bebas berlangganan OTT, tambahan Kuota Apresiasi, Paket Super Seru, Paket Nonton, dan promo khusus untuk pelanggan internet rumah.
Program CSR 'Sambungkan Senyuman' mencakup distribusi bantuan untuk mereka yang membutuhkan di berbagai lokasi di Indonesia. Ini melibatkan pengobatan gratis, bantuan dana untuk yayasan, panti asuhan, gereja, dan sekolah, serta bantuan untuk UMKM, pendidikan, nutrisi bagi balita, dan paket sembako untuk masyarakat dhuafa/prasejahtera.
Telkomsel juga memberikan apresiasi kepada pelanggan setia melalui berbagai keuntungan, seperti penukaran Poin dengan merchandise, Lucky Draw Poin Hoki, harga khusus untuk produk tertentu, dan program bundling dengan layanan lain seperti WeTV, Vidio, Netflix, dan Google Play Pass.
Dengan rangkaian inisiatif ini, Telkomsel berharap dapat memberikan pengalaman Natal dan Tahun Baru yang penuh sukacita dan memberdayakan masyarakat di seluruh Indonesia.
